Polityka Cookies

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z Platformy. Umożliwiają m.in. utrzymanie sesji, zapewnienie bezpieczeństwa i poprawne działanie Usługi.

Niezbędne (wymagane do działania):

• token / sesja — utrzymanie zalogowania,
• csrf — ochrona przed atakami CSRF,
• preferencje techniczne interfejsu.

Funkcjonalne (opcjonalne, za zgodą):

• Tidio — czat wsparcia na stronie publicznej i w panelu Planoora (identyfikator sesji rozmowy, preferencje widgetu),

Analityczne (opcjonalne, za zgodą):

• statystyki odwiedzin i wydajności (np. zanonimizowane dane Google Analytics),
• pomiar błędów frontendu.

Marketingowe (opcjonalne, za zgodą):

• piksele reklamowe partnerów — wyłącznie po wyraźnej zgodzie użytkownika.

• Tidio (Tidio Sp. z o.o.) — opcjonalny widget czatu wsparcia; przetwarza dane techniczne rozmowy po wyrażeniu zgody na cookies funkcjonalne. Polityka: tidio.com/privacy-policy
• Stripe — obsługa płatności,
• Dostawca hostingu — utrzymanie sesji i bezpieczeństwo,
• Operator SMS/e-mail — wyłącznie w zakresie technicznym integracji.

• sesyjne — do zamknięcia przeglądarki,
• trwałe (logowanie) — do 30 dni lub do wylogowania,
• funkcjonalne (czat Tidio) — do wycofania zgody w banerze cookies,
• analityczne — do 12 miesięcy (po wyrażeniu zgody).

Cookies niezbędne nie mogą być wyłączone bez utraty funkcjonalności Platformy. Pozostałe kategorie można zarządzać w bannerze zgody lub ustawieniach przeglądarki.

Szczegóły przetwarzania danych: Polityka prywatności.

Pytania dotyczące cookies: privacy@planoora.com

Wersja: 1.0 · Data: 1 stycznia 2026