Ochrona danych
Informacja RODO
Szczegółowa informacja o przetwarzaniu danych osobowych w Planoora — dla użytkowników i firm korzystających z Platformy.
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026
Informacje ogólne
Niniejszy dokument uzupełnia Politykę prywatności i określa zasady przetwarzania danych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Administratorem danych użytkowników Platformy jest Planoora — kontakt: kontakt@planoora.com.
Zakres przetwarzanych danych
Dane użytkownika konta: imię, nazwisko, e-mail, telefon, hash hasła, dane firmy, profil działalności, logi IP.
Dane klientów użytkownika (powierzone): dane kontaktowe, terminy wizyt, notatki — wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
Cele i podstawy prawne
- obsługa konta i umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
- obowiązki prawne (księgowość, podatki) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
- bezpieczeństwo systemu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
- marketing — wyłącznie za zgodą, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Powierzenie danych (SaaS)
Użytkownik Platformy jest administratorem danych swoich klientów. Planoora działa jako podmiot przetwarzający. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na udokumentowane polecenie użytkownika. Na życzenie możliwe jest zawarcie umowy powierzenia (DPA).
Bezpieczeństwo i odbiorcy
- szyfrowanie transmisji (HTTPS/TLS),
- izolacja danych firm (multi-tenant),
- rejestr zdarzeń (audit log),
- hosting, płatności, SMS/e-mail — wyłącznie niezbędni procesorzy.
Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługują prawa: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz skargi do UODO. Wnioski: privacy@planoora.com.